近年來,隨著信息互聯(lián)技術(shù)的深度應(yīng)用,工程建設(shè)行業(yè)的信息化應(yīng)用水平得到了很大提高。許多優(yōu)秀企業(yè)勇于探索,積極實踐,推動了信息互聯(lián)技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用,提升了企業(yè)管理效率和管理水平,促進了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。魯貴卿先生曾任大型央企管理者,多年來積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,具有敏銳的洞察力,提出了很多前瞻性的見解,對行業(yè)發(fā)展影響深遠。與此同時,他通過對包括大型央企、地方國企、知名民企在內(nèi)的100余家企業(yè)進行實地調(diào)研和深入思考,得出“凡是好的企業(yè)都在搞信息化,凡是信息化好的企業(yè)都是好企業(yè)!钡慕Y(jié)論,引起了業(yè)內(nèi)同行的共鳴。
習(xí)近平總書記說,“信息化為中華民族帶來了千載難逢的機遇”!靶畔⒒ヂ(lián)技術(shù)”作為人類進入工業(yè)革命以來一次重大的、革命性的技術(shù),已經(jīng)深深地影響著當(dāng)今社會的各個方面,推動著社會生產(chǎn)力的大幅提升。但是,客觀地說,目前整個工程建設(shè)行業(yè)的信息化水平還不高,個體差異還比較大,少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)已經(jīng)基本實現(xiàn)了企業(yè)級信息集成應(yīng)用,達到了企業(yè)信息化3.0水平;也還有一些企業(yè)仍處在崗位級工具性應(yīng)用水平(即企業(yè)信息化1.0);大多數(shù)企業(yè)則處在部門級應(yīng)用水平(即企業(yè)信息化2.0),其中一部分企業(yè)正處于部門級應(yīng)用向企業(yè)級集成應(yīng)用的過渡階段(可以稱之為企業(yè)信息化2.5)。
當(dāng)前,管理與技術(shù)深度融合、信息集成共享已經(jīng)成為廣大工程建設(shè)企業(yè)信息化追求的目標(biāo),但大家在向這個目標(biāo)沖擊時困難重重,概括起來有“三座大山”:一是IT產(chǎn)品與企業(yè)管理的“兩張皮”;二是各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間的“部門墻”;三是業(yè)財資稅之間的“數(shù)據(jù)籬”!皟蓮埰ぁ薄ⅰ安块T墻”、“數(shù)據(jù)籬”這“三座大山”嚴重阻礙著企業(yè)信息化的深化和提高,我們必須發(fā)揚愚公移山的精神,迎難而上,攻堅克難,持續(xù)努力,搬掉這“三座大山”,否則,企業(yè)信息化水平不可能實現(xiàn)根本性突破和質(zhì)的飛躍。
信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理必須進行深度融合,真正融合“兩張皮”
所謂建筑企業(yè)信息化,就是將建筑企業(yè)的運營管理邏輯互聯(lián)網(wǎng)平臺化,通過信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合,實現(xiàn)企業(yè)管理數(shù)字化和精細化,從而提高企業(yè)運營管理效率,進而提升社會生產(chǎn)力。這里,理清建筑企業(yè)的運營管理邏輯是前提,管理與技術(shù)的深度融合是關(guān)鍵,數(shù)字化和精細化是方法和途徑,提高企業(yè)管理效率和提升社會生產(chǎn)力是目標(biāo)和目的。
建筑企業(yè)運營管理有著它的基本規(guī)律和基本邏輯,我把它歸納為“建筑企業(yè)的一二三”,就是:一個基本邏輯——“收支平衡”。一個企業(yè)如果不能實現(xiàn)基本的收支平衡,它就不能夠持續(xù)生存,更談不上健康發(fā)展;“二個基本點”,即項目管理是企業(yè)一切管理工作的落腳點(項目管理的主要目標(biāo)包括工期、質(zhì)量、安全、環(huán)保、成本等方面),降本增效是企業(yè)項目管理的出發(fā)點(項目管理必須以成本過程管理為主線);“三次經(jīng)營”,即接活、干活、算賬收錢(一次經(jīng)營解決市場問題、二次經(jīng)營解決現(xiàn)場問題、三次經(jīng)營解決清場問題)。“建筑企業(yè)的一二三”反映了建筑企業(yè)運營管理的主要方面和主要內(nèi)容。企業(yè)信息化應(yīng)該也必須優(yōu)先解決這些企業(yè)管理中的主要問題和主要矛盾,企業(yè)經(jīng)營管理只有真正運用信息互聯(lián)技術(shù),才能切實提高工作效率和企業(yè)效益,才能極大地提高企業(yè)生產(chǎn)力水平。
大家知道,氫彈是最具殺傷性規(guī)模的核武器,爆炸的原理是核聚變,核聚變又稱為“核融合”,是指由質(zhì)量輕的原子(主要是指氘和氚)在一定條件下發(fā)生原子核互相聚合作用,生成新的質(zhì)量更重的原子核,并伴隨著巨大能量釋放的核反應(yīng)形式。管理和技術(shù)就像原子氘和氚一樣,兩者如果不能融合,它們的質(zhì)量就是輕的,能量就是小的;兩者若能融合,那它們的質(zhì)量就是重的,能量就會是大的,融合能夠產(chǎn)生巨大能量。當(dāng)然,融合不是目的,產(chǎn)生能量才是關(guān)鍵。
如何實現(xiàn)信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理的深度融合呢?中華傳統(tǒng)文化的哲學(xué)智慧給我們提供了良好的啟發(fā)。關(guān)于企業(yè)管理與信息技術(shù)融合的原理,我們可以用一張形象的太極圖來表達。
世界上的萬事萬物,我們的先賢們把它歸納為陰陽二氣,陰陽二氣相伴相生,相對相融,生生不息,陰陽二氣萬物生,F(xiàn)代信息互聯(lián)技術(shù)與企業(yè)管理就像自然界中的陰陽二氣一般,相伴相生,只有相互融合才能產(chǎn)生巨大的動能。太極圖左側(cè)相當(dāng)于信息技術(shù),右側(cè)相當(dāng)于企業(yè)管理,最終的目的是要實現(xiàn)技術(shù)和管理的深度融合,同時產(chǎn)生巨大的力量。
最近,5G的話題比較多。5G技術(shù)以高速率、低時延、大鏈接為主要特征,5G技術(shù)的實際應(yīng)用必將給世界帶來革命性變化,萬物互聯(lián)在不遠的將來就會變?yōu)楝F(xiàn)實。關(guān)于5G的傳輸速度,有人說相比4G的傳輸速度會提高30倍,也有人說能提高100倍。一旦5G技術(shù)進入實際應(yīng)用,目前信息化方面很多難以解決的問題,都可以隨之化解。
信息化并不是說機器或者信息技術(shù)會完全替代人,而是人和機器要有基本的分工,哪些是人要做的,哪些是計算機要做的,這是我們需要思考的問題。要制定好規(guī)則,把大量重復(fù)的繁瑣的計算工作都交給計算機,人機合理分工,人機科學(xué)合作,就是要讓信息技術(shù)和管理深度融合,實現(xiàn)我們管理的需求,大幅度地提升社會生產(chǎn)力。在管理的數(shù)字化過程中,數(shù)據(jù)來源大部分應(yīng)當(dāng)由人工來做,尤其是基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集與編碼,必須由人工完成。而大量的數(shù)據(jù)處理工作則要由計算機按照一定的數(shù)據(jù)模型和計算規(guī)則去完成。數(shù)字化應(yīng)用的結(jié)果則必須要滿足企業(yè)管理者的管理需求。
數(shù)字化過程模型體現(xiàn)了人與機的分工,數(shù)據(jù)來源是人需要做的事情,需要手工錄入的,前提是管理要標(biāo)準化、可數(shù)據(jù)化。當(dāng)前,之所以行業(yè)信息化水平普遍不高,原因之一就在于在人機分工不合理,本來該由機器完成的工作卻由人工去做,而應(yīng)該由人工來做的卻交給了機器。要實現(xiàn)人與機的科學(xué)分工,就必須首先提升管理標(biāo)準化的程度。在這方面,建筑企業(yè)要多一些互聯(lián)網(wǎng)思維,要將自己的管理需求用計算機能懂的語言準確地表達出來。這樣,才能用好信息互聯(lián)技術(shù),才能保證企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
作為IT企業(yè)來講,應(yīng)該從需求端出發(fā),少一些互聯(lián)網(wǎng)思維,多一些實體經(jīng)濟思維,以實體企業(yè)為主,以滿足實體企業(yè)的管理需求為目標(biāo)。目前,建筑企業(yè)企業(yè)級集成應(yīng)用的需求很強烈,而IT企業(yè)卻沒有與管理需求相匹配的成熟產(chǎn)品,并且IT企業(yè)更多的是以互聯(lián)網(wǎng)的思維來考慮問題,與建筑施工企業(yè)管理邏輯的結(jié)合度不夠。因此,IT企業(yè)要研究建筑企業(yè)的企業(yè)級集成應(yīng)用需求,而不是只提供崗位級、部門級的軟件,使得企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)繁雜、管理信息無法交互,信息孤島林立,IT產(chǎn)品與企業(yè)管理實際“兩張皮”現(xiàn)象嚴重。IT企業(yè)只有研究透建設(shè)企業(yè)和行業(yè)的需求,提供符合需求的產(chǎn)品,切實解決“兩張皮”的問題,使建設(shè)企業(yè)得到健康發(fā)展,IT企業(yè)自身也才能得到持續(xù)發(fā)展。
企業(yè)信息化必須加強管理標(biāo)準化,統(tǒng)一頂層設(shè)計,堅決打掉“部門墻”
信息化是以一定的標(biāo)準化為基礎(chǔ)的。企業(yè)管理信息化必須通過管理標(biāo)準化、標(biāo)準表單化、表單數(shù)據(jù)化、數(shù)據(jù)信息化、信息集約化來實現(xiàn)的。建筑企業(yè)要多一點互聯(lián)網(wǎng)思維,要站在IT的角度去思考,你既然要用這個技術(shù),那你就得適應(yīng)技術(shù)規(guī)則的基本要求,要想在火車軌道上跑,就得把輪距做得跟火車軌道一樣的寬度才能夠行駛。
關(guān)于管理標(biāo)準化的問題,我要強調(diào)的是,由于建設(shè)行業(yè)的特殊性和多樣性,我們不能僅僅在管理行為的標(biāo)準化上花氣力,更要在管理語言的標(biāo)準化上下功夫。具體來說,就是要把管理語言細化到管理信息因子,通過統(tǒng)一的數(shù)據(jù)編碼,形成統(tǒng)一的計算機能懂的管理語言,為實現(xiàn)管理與技術(shù)的深度融合創(chuàng)造條件。要制定科學(xué)、合理、適用的管理信息因子標(biāo)準化數(shù)據(jù)編碼及其應(yīng)用操作規(guī)范,從而達到統(tǒng)一語言、統(tǒng)一信息交互規(guī)則的目的,進而以管理語言的統(tǒng)一性滿足管理行為的多樣性。
企業(yè)信息化的實踐中,很多企業(yè)僅從良好的愿望出發(fā),盲目上馬,一個系統(tǒng)接一個系統(tǒng),一個軟件接一個軟件,上線很快,但沒有一個統(tǒng)籌規(guī)劃。久而久之,企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)繁雜、平臺眾多,由于管理語言不統(tǒng)一,技術(shù)語言不一致,各系統(tǒng)之間信息無法交互,信息孤島林立,形成越來越多的“部門墻”,信息系統(tǒng)“不系統(tǒng)”,信息平臺“不平臺”,甚至不斷地推倒重來,耗費了大量的成本和精力。常常是“辛辛苦苦建孤島,扎扎實實反復(fù)搞”。企業(yè)信息化如果沒有統(tǒng)一的頂層設(shè)計,就像建筑施工蓋房子,沒有設(shè)計圖紙就盲目開工,必然造成大量重復(fù)勞動,誤工返工,資源浪費巨大,最后什么都做不好、做不成。
建筑集團企業(yè)的組織架構(gòu)根據(jù)規(guī)模大小、企業(yè)特點采取三到四級管理模式,每一級組織的職能權(quán)責(zé),不同的企業(yè)會有所差異,但基本上還是大體相同的,是有規(guī)律可循的。在進行信息化頂層設(shè)計時,應(yīng)當(dāng)充分考慮建筑企業(yè)的運營管理特點、組織特征和信息傳遞方式,實事求是地靈活運用信息互聯(lián)技術(shù),使組織運營效率得到提升。一般來說,企業(yè)級管理信息集成共享平臺有三個基本特征:一、核心是商務(wù)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化主數(shù)據(jù)管理;二、基礎(chǔ)是成本過程管控為主線的綜合項目管理系統(tǒng);三、目標(biāo)是滿足全集團多組織高效運營有效管控。只有能夠滿足核心、基礎(chǔ)、目標(biāo)這三個基本特征的信息化,才可以稱得上基本實現(xiàn)了企業(yè)級集成應(yīng)用。
所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都要在統(tǒng)一標(biāo)準的主數(shù)據(jù)平臺上進行信息互通、數(shù)據(jù)共享,才能實現(xiàn)各項業(yè)務(wù)橫向與縱向高效協(xié)同集成。底座平臺一定要采用IT企業(yè)的成熟產(chǎn)品,主數(shù)據(jù)系統(tǒng)要由IT企業(yè)和建筑企業(yè)聯(lián)合建設(shè),集團門戶、OA協(xié)同等業(yè)務(wù)系統(tǒng)可直接采用IT企業(yè)的成熟產(chǎn)品,再加一點兒少量的二次開發(fā)。人力資源、財務(wù)資金等業(yè)務(wù)系統(tǒng)在采用IT企業(yè)的產(chǎn)品時,二次開發(fā)的工作量會大一些,商務(wù)成本、集采與供應(yīng)鏈、綜合項目管理等系統(tǒng)必須以建筑企業(yè)為主、IT企業(yè)為輔進行開發(fā)建設(shè),BI決策系統(tǒng)等則需要建筑企業(yè)提出明確的管理需求之后才能進行,IT技術(shù)提供服務(wù)支持。這里的關(guān)鍵要素是主數(shù)據(jù)標(biāo)準必須統(tǒng)一,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)必須與主數(shù)據(jù)系統(tǒng)互通。否則,各業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間就會形成“部門墻”,數(shù)據(jù)不通、數(shù)據(jù)不準、數(shù)據(jù)不全的問題就難以解決,就難以實現(xiàn)企業(yè)的信息共享。實踐中,那些為了信息化而信息化的企業(yè),那些缺乏頂層設(shè)計、盲目跟風(fēng)搞信息化的企業(yè),都吃盡了“部門墻”的苦頭,他們在企業(yè)信息化上雖然花了不少時間和金錢,但收效甚微,甚至是負收獲。
業(yè)財資稅必須數(shù)據(jù)精準互通、信息集成共享,切實拆除“數(shù)據(jù)籬”
企業(yè)經(jīng)營的基本邏輯是收支平衡。任何一家企業(yè)要想持續(xù)經(jīng)營,最基本的要求就是要實現(xiàn)收支平衡。而建筑企業(yè)的收支過程是由兩部分來完成的:一是財務(wù)收支核算,二是商務(wù)成本核算。財務(wù)收支核算側(cè)重“結(jié)果”,而商務(wù)成本核算側(cè)重“過程”,“過程”決定“結(jié)果”,“結(jié)果”驗證“過程”,兩者必須一致并且完整,才能及時準確地算好企業(yè)的收支賬。工程項目自中標(biāo)簽約開始,到最終結(jié)算完成,整個過程涵蓋了各個管理環(huán)節(jié),這些管理行為均圍繞成本、收入及效益之間的關(guān)系展開。實現(xiàn)商務(wù)過程成本和財務(wù)收支核算的無縫連接,實現(xiàn)商務(wù)成本、財務(wù)核算、資金支付、稅費繳納等經(jīng)濟數(shù)據(jù)的完整、準確、一致,是企業(yè)信息化過程中必須解決的基本問題。
建筑施工企業(yè)要重點關(guān)注項目的成本和效益,因為它是施工企業(yè)持續(xù)生存發(fā)展的必要條件。因此說,項目管理是建筑企業(yè)管理的基石,成本管理是項目管理的基石,項目過程管理要以成本管控為主線。要想搞好成本過程管理,就必須厘清企業(yè)層面和項目層面的職責(zé)分工,建立完善的成本管控體系。
工程項目的生產(chǎn)建造是通過“兩大過程”來實現(xiàn)的:一是工程項目的人、料、機、管等生產(chǎn)要素物化為建筑產(chǎn)品的“物化過程”,也就是建筑產(chǎn)品生產(chǎn)成本的形成過程;二是伴隨建筑產(chǎn)品物化過程而產(chǎn)生的商務(wù)買賣關(guān)系的債權(quán)債務(wù)收支的“數(shù)字化過程”。而這兩個“過程”必須通過企業(yè)內(nèi)部一定的工作流程來實現(xiàn),“物化過程”也就是商務(wù)成本過程的工作流程,一般有投標(biāo)成本測算、責(zé)任成本下達、目標(biāo)成本測算、實際成本分析、完工成本分析、竣工成本考核、建立成本數(shù)據(jù)庫等環(huán)節(jié)。企業(yè)信息化,就是運用信息互聯(lián)技術(shù),將“物化過程”和“數(shù)字化過程”完整地融合在企業(yè)信息化平臺上,經(jīng)過計算機自動取數(shù)、自動運算、自動顯示結(jié)果,實現(xiàn)集約化管理。從而使企業(yè)管理的責(zé)任體系和績效考核體系固化到企業(yè)管理信息化系統(tǒng)中,使企業(yè)管理更加精準、節(jié)約、透明、高效,使工程項目的過程管控落到實處。
管理語言的不統(tǒng)一是企業(yè)管理信息集成應(yīng)用上的“攔路虎”,尤其是商務(wù)財務(wù)的“一體化”,由于商務(wù)成本和財務(wù)成本的成本子項科目的名稱、內(nèi)涵和核算規(guī)則的不一致,使得業(yè)務(wù)財務(wù)“一體化”舉步艱難。必須通過商務(wù)成本科目與財務(wù)核算會計科目口徑統(tǒng)一,實現(xiàn)商務(wù)過程成本與財務(wù)核算成本及資金支付的貫通,使數(shù)據(jù)精準,管理精細。
管理語言初步統(tǒng)一后,還要清晰業(yè)財資稅之間的業(yè)務(wù)邏輯關(guān)系。
淺灰色線段代表業(yè)務(wù)線條,與業(yè)主簽訂好總承包合同,項目正常施工后,一是要算收入,項目要對甲方產(chǎn)值報量,對甲方報量審核,收款。二是要算支出,例如專業(yè)分包工程,與分包單位要對結(jié)算單,把人工費、周材費、機械費進行成本歸集。另外物資采購,要有物資入庫單、物資出庫單、采購結(jié)算單等,物資出庫后,材料費進入成本歸集。與供應(yīng)商、專業(yè)分包單位辦理完結(jié)算后要接入財務(wù)的支付系統(tǒng),進行付款申請,形成付款單,一直到最后商務(wù)分析完成。深灰色線段代表財務(wù)線條,后邊財務(wù)匯總和商務(wù)匯總有個商務(wù)與財務(wù)的交互。按模塊來說,可以分為合同管理、結(jié)算管理、稅務(wù)管理、支付管理這四個模塊,四個模塊要同時考慮。圖中前邊實線部分由人工完成,虛線部分交給計算機來完成,業(yè)財資稅一體化實際是指前端產(chǎn)生的數(shù)據(jù),能夠自動生成后端的原數(shù)據(jù),經(jīng)過數(shù)據(jù)加工處理,一級級傳下去,實現(xiàn)一體化,而不是人工填報。很多時候信息技術(shù)與管理融合的難點就在于人和計算機的分工不夠明確,所以把它們之間的邏輯關(guān)系搞清楚十分重要。
信息技術(shù)改變了整個世界,改變了我們的生活,而計算機的二進位制的源頭卻是來自于中國的伏羲八卦圖。歐洲數(shù)學(xué)家萊布尼茨寫過一篇題目叫《中國伏羲八卦二進位制級數(shù)》的論文,他從中國伏羲八卦圖中受到啟發(fā),演繹并推論出了數(shù)學(xué)矩陣,二進制數(shù)學(xué)的誕生為計算機的發(fā)明奠定了理論基礎(chǔ)。
大道相通。我們常說,企業(yè)管理以財務(wù)管理為中心,財務(wù)管理以資金管理為中心,資金管理以經(jīng)營性現(xiàn)金流管理為中心。對工程建設(shè)企業(yè)來說,經(jīng)營管理的基本指標(biāo)有2個,一是利潤,二是現(xiàn)金流。這就像太極八卦中的太極生兩儀,兩儀生四象,四象生八卦。企業(yè)經(jīng)營管理的成果主要體現(xiàn)在經(jīng)營性凈現(xiàn)金流和凈利潤兩大指標(biāo)上,經(jīng)濟類業(yè)務(wù)包括業(yè)財資稅四個方面,這四個方面產(chǎn)生八組基本數(shù)據(jù)。這兩大指標(biāo)、四個方面、八組數(shù)據(jù)是企業(yè)經(jīng)營管理的最基本目標(biāo),它們之間相互關(guān)聯(lián),相互影響,是一個不可分割的整體!绊椖繕I(yè)財資稅一體八卦圖”反映了企業(yè)經(jīng)營管理的最核心、最本質(zhì)的目標(biāo)要求,企業(yè)信息化建設(shè)就要通過信息互聯(lián)技術(shù)去完成、去實現(xiàn)這種需求。
技術(shù)只有用于生產(chǎn)實踐中,才可能是生產(chǎn)力,如果技術(shù)只是停留在理論階段,不能用于生產(chǎn)實踐,就不是生產(chǎn)力。企業(yè)信息化只有實現(xiàn)管理和技術(shù)深度融合,才是好的信息化,這也是技術(shù)應(yīng)用好壞的檢驗標(biāo)準,是信息技術(shù)應(yīng)用成敗的試金石。
總而言之,信息互聯(lián)技術(shù)的推廣應(yīng)用是一場偉大的技術(shù)革命,建筑行業(yè)和建筑企業(yè)的信息化刻不容緩!可以說信息化慢不得、快不得、停不得、丟不得。慢了就會落后,但也快不得,因為信息化有個過程,同時也不能停、更不能丟,否則就會失去發(fā)展的機會,就會被歷史所淘汰。
故曰:建筑企業(yè)信息化的根本出路在于融合,誰擁有信息互聯(lián)技術(shù)誰就擁有未來!
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